Tilaus- ja sopimusehdot

Palveluntarjoaja pidättää yksipuolisen oikeuden ehtojen muuttamiseen. Asiakas tai palveluiden käyttäjä hyväksyy nämä ehdot ja sitoutuu asiakkuuden tai palvelun käyttöajankohtana voimassa oleviin ehtoihin.

Palveluntarjoaja

Palveluntarjoaja on LAKIPALVELU ingakoskinen.fi Ky, aputoiminimi YRITYSPALVELU bisnesap.fi, Hadvalantie 8, 21570 Kaarina, Suomi, puhelin +358 50 551 5522, sähköposti toimisto@ingakoskinen.fi, verkkosivu https://ingakoskinen.fi

Verkkokaupan pääpiirteet

Palveluntarjoaja tarjoaa verkkokaupassa https://ingakoskinen.fi/shop/ laki-, yritys-, ja koulutuspalveluita sekä digitaalisia tuotteita täysi-ikäisille yksityisille henkilöille ja oikeushenkilöiden edustajille Suomeen.

PDF –muotoiset asiakirjaoppaat ja –mallit toimitetaan asiakkaalle siten, että asiakas saa sähköpostitse tilausvahvistuksessa linkin(t), joista PDF -tiedoston(t) voi ladata yhden viikon aikana yhden kerran. Tiedoston avaamista varten asiakas tarvitsee maksuttoman PDF -tiedostojen lukuohjelman, jonka voi tarvittaessa ladata internetistä osoitteesta https://get.adobe.com/fi/reader/otherversions/. Kuvalliset pdf-tiedoston latausohjeet löydät verkkokaupan tuotekuvauksesta.

Palveluun sisältyvää etä- tai toimistoneuvottelua varten asiakas varaa tilauksen yhteydessä ajan verkkokalenteristamme.

Tilauksen yhteydessä tilaajan on ilmoitettava nimi, osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero sekä tilausta varten tarvittavat lisätiedot, kuten lakineuvonnan antaminen puhelimitse tai chat -palveluna.

Tilaus on sitova jäljempänä mainittua kuluttajan peruutusoikeutta lukuun ottamatta.

LAKIPALVELU ingakoskinen.fi Ky tarjoaa lakipalvelua myös perinteisellä tavalla muutoin kuin verkkokaupan välityksellä asiakkaan kanssa erikseen sovittavin ehdoin ja hinnoin.

Vastuunrajoitus

Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista seuraavin rajoituksin.

Palveluntarjoajan verkkosivujen sekä verkkokaupasta tilattavien valmispalveluiden ja -tuotteiden sisältö on tiedottavaa eikä sitä ole tarkoitettu oikeudelliseksi ohjeeksi eikä neuvoksi. Sisällön ei taata olevan ajankohtaista, täydellistä tai virheetöntä.

Palveluntarjoaja ei vastaa edellä mainittujen sivujen tai niiden sisällön käyttämisestä tai asiakkaan toimittamien virheellisten tai puutteellisten tietojen antamisesta mahdollisesti aiheutuvista vahingoista.

Palveluntarjoajan verkkosivulla oleva valmisaineisto tai sen vastaanottaminen ei muodosta toimeksiantosuhdetta palveluntarjoajan ja verkkosivuilla vierailevan välille. Oikeudellisia ohjeita tai  neuvoja tarvitsevaa pyydämme tilaamaan verkkokaupasta lakineuvonnan sisältävän ja toimeksiantosuhteen perustavan ajanvaraustuotteen tai ottamaan yhteyttä toimistoomme.

Palveluntarjoaja ei vastaa Palvelussa tai Palvelun käyttämiseksi tarvittavien ohjelmien toimivuudesta eikä ohjelmien toiminnassa esiintyvien virheiden tai häiriöiden vuoksi käyttäjälle aiheutuneista välittömistä tai välillisistä vahingoista.

Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme.

Palveluntarjoajan verkko- ja verkkokauppasivustoon sekä niillä olevaan sisältöön sovelletaan Suomen lakia.

Immateriaalioikeudet

Kaikki verkkosivustolla oleva ja palveluntarjoajan asiakkaalle toimittama aineisto on palveluntarjoajan omaisuutta, jota suojaa luvattomalta käytöltä immateriaalioikeudellinen lainsäädäntö. Palveluntarjoaja pidättää kaikki oikeudet itsellään.

Asiakas saa käyttää palveluntarjoajan aineistoa vain omassa toiminnassaan eikä esimerkiksi saa luovuttaa, jakaa tai käyttää sitä osaksikaan muutoin.

Hintatiedot

Verkkokauppatuotteiden ja -palveluiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 24 %. Veroerittely näkyy ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.

Asiakkaan kanssa sovitaan hinnoitteluperusteesta erikseen, jos kysymyksessä on kiireellinen, tavanomaista laajempi tai kansainvälisoikeudellisia liityntöjä sisältävä toimeksianto.

Palveluntarjoaja pidättää oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tilattavat tuotteet valitaan kotisivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Mikäli tilaushetkellä annetaan toimiva sähköpostiosoite, tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta.

Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Palveluntarjoajalla on lisäksi oikeus käsitellä tietoja perusteltuja käyttötarkoituksia kuten asiakastiedotteisiin. Lue tietosuokäytännöstämme tarkemmin täältä >>

Asiakkaan tilatessa verkkokaupasta hänen edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin tilaus- ja sopimusehtoihin sekä tietosuojaselosteeseen.

Maksaminen

Bambora PayForm

Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Bambora PayForm (Paybyway Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Bamboran verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Bambora tai Paybyway Oy. Bambora välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.

Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille.

Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Lue lisää Bamborasta: https://www.bambora.com

Stripe

Verkkokaupan vaihtoehtoisena pankki- ja luottokorttimaksunvälittäjänä toimii kansainvälisesti tunnettu Stripe. Stripe on turvallinen kolmannen osapuolen tarjoama maksuratkaisu, jonka avulla hyväksymme vaihtoehtoisesti luottokortti- ja pankkikorttimaksuja verkkokaupassa. Lisätietoa on Stripe -palveluntarjoajan sivustolla osoitteessa https://stripe.com/fi.

PayPal

Tilaukset voi maksaa PayPal -tililtä tai luottokortilla myös luotettavan ja turvallisen Paypal-maksuvälityspalvelun kautta. Maksamiseen ei tarvita PayPal-tiliä, vaanpelkkä luottokortti riittää. Paypal on turvallinen maksutapa. Lisätietoa PayPal -palveluntarjoajan sivustolla osoitteessa https://www.paypal.com/fi/.

Maksutavat

Bambora PayForm

PayForm-palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit, sekä Jousto ja Mash.

MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.

Jousto: Voit maksaa Jousto Laskulla tai Osamaksulla yli 4000 suomalaisessa verkkokaupassa. Laskulla saat 14 vrk maksuaikaa (laskutusmaksu 4,90 eur) ja Osamaksulla max. 12 kk maksuaikaa (laskutusmaksu 4,90 eur ja kuukausikorko 2,42 %). Lisätietoja Joustosta osoitteessa www.jousto.com

Mash: Mash Laskulla saat tilaamasi tuotteet ennen maksamista sekä 45 päivää kulutonta ja korotonta maksuaikaa. Voit myös halutessasi muuttaa laskun kätevästi osamaksuksi. Mash Osamaksulla maksaessasi voit valita itsellesi sopivan maksuajan (3 kk, 6 kk, 9 kk, 12 kk, 18 kk, 24 kk) ja saat tilaamasi tuotteet ennen maksamista. Voit myös milloin tahansa maksaa koko summan kerralla ilman lisäkuluja. Mash Laskun tai Osamaksun voivat valita maksutavaksi Suomessa asuvat, yli 20-vuotiaat asiakkaat. Maksutapa on mahdollinen 10–2000 euron ostoksille. Osamaksu laskutetaan 30 päivän välein, ja esimerkiksi arvoltaan 2000 euron ostoksen todellinen vuosikorko on 14,9 % maksuajan ollessa 24 kk (sis. korko, laskutuslisä ja avausmaksu). Lisätietoja Mashista osoitteessa https://www.mash.com/fi/sinulle/nain-maksat-mashilla Mash Finance Oyj:llä (aikaisemmin Euroloan Consumer Finance Oyj) on oikeus tarkastaa Mash Laskulla tai Osamaksulla maksavan asiakkaan luotto- ja osoitetiedot ja myöntää tai evätä luotto niiden perusteella.

Mash Finance Oyj (aikaisemmin Euroloan Consumer Finance Oyj) (2159120-9) on vuodesta 2007 asti toiminut suomalainen rahoitusalan yritys.

Bambora PayForm -maksupalvelun yhteystiedot Bambora PayForm, Paybyway Oy (Y-tunnus 2486559-4) Sähköposti: payform@bambora.com Puhelin: 029 300 5050 (arkisin klo 9-16) Postiosoite: Laserkatu 6, 53850 Lappeenranta

Stripe

Verkkokaupassamme voit maksaa vaihtoehtoisesti myös Stripe -palvelun kautta seuraavilla pankki-/debit- ja luottokorteilla: Visa, Visa Electron, MasterCard ja American Express. Stripe-palvelu ei hyväksy Diners luottokorttia maksuvälineenä.

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Stripe. Visa, Visa Electron, MasterCard tai American Express -korteilla tehtävissä maksuissa Stripe näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle.

Lisätietoa on Stripe -palveluntarjoajan sivustolla osoitteessa https://stripe.com/fi.

PayPal

Verkkokaupassamme voit myös maksaa kansainvälisen PayPal -palvelun kautta omalta PayPal -tililtäsi tai seuraavilla luottokorteilla: Visa, MasterCard ja American Express. Kun maksat luottokortilla, et tarvitse PayPal -tiliä.

Lisätietoa on PayPal -palveluntarjoajan sivustolla osoitteessa https://www.paypal.com/fi.

Toimitustavat ja -kulut

Tilauksen toimituskulut näkyvät toimitus- ja maksutavan valintasivulla.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen kuluttajakaupassa enintään 30 päivää. Tarkemmat ajat ilmoitetaan tuotevaihtoehtojen yhteydessä. Esimerkiksi verkkokaupassa myynnissä olevien ladattavien digitaalisten tuotteiden, kuten oppaiden ja e-kirjojen, latauslinkki toimitetaan tilausvahvistuksessa.

Palveluntarjoaja ei vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä vahingoista.

Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla.

Etämyynti ja ennakkotiedot (kuluttaja-asiakas)

Palvelun etämyynti kuluttajalle

Kuluttajansuojalain 6. luvussa säädetään kulutushyödykkeiden ja siten myös lakipalveluiden etämyynnistä kuluttajille.

Etämyynnillä tarkoitetaan KSL 6 luvun 7 §:n mukaan etämyyntiä varten luodussa myynti- tai palveluntarjontajärjestelmässä tehtävää lakipalvelua koskevaa sopimusta. Sopimus tehdään niin, osapuolet eivät ole yhtä aikaa läsnä samassa paikassa.

Sopimus voidaan tehdä käyttäen yhtä tai useampaa etäviestintä. Etäviestimiä ovat muun muassa puhelin, posti, televisio, tietoverkko, sähköposti, osoitteellinen tai osoitteeton suoramarkkinointikirje, sanoma- tai aikakauslehti ja radio. Etämyyntijärjestelmästä on kysymys, kun lakipalvelun tarjoaja on varautunut vastaanottamaan etäviestimellä markkinoitujen tuotteidensa tilauksia etäviestimellä.

Palveluntarjoaja hyödyntää etäviestimiä lakipalveluiden tarjoamisessa. Esimerkiksi lakineuvonta -palvelumme ovat kuluttajansuojalain tarkoittamia etämyyntipalveluita.

Kuluttajan peruutusoikeus ja palautusehdot

Kuluttaja-asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Halutessaan käyttää tätä peruuttamisoikeutta asiakkaan on ilmoitettava siitä meille alla olevaa peruuttamislomaketta käyttäen tai muuten kirjallisesti.

Mikäli kuluttaja-asiakas haluaa käyttää peruutusoikeuttaan, tulee kuluttaja-asiakkaan merkitä peruutusilmoitukseen nimensä, osoitteensa, tilauspäivä, tuote ja se tulee lähettää sähköpostilla osoitteeseen toimisto@ingakoskinen.fi tai postitse alla olevaan palautusosoitteeseen. Tuote tulee palauttaa postitse 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta alkuperäiskunnossa ja alkuperäispakkauksessa. Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla. Liitä kopio peruutusilmoituksesta tuotepalautuksen yhteyteen. Mikäli tuotetta on vastoin ostajan laissa säädettyä huolellisuusvelvoitetta käytetty, on palveluntarjoajalla oikeus periä arvonalennus aina tuotteen täyteen hintaan saakka palautuskuluineen.

Palautusosoite: LAKIPALVELU ingakoskinen.fi Ky Hadvalantie 8 21500 Kaarina

Toimeksiannon hoitaminen aloitetaan vasta edellä mainitun 14 päivän pituisen peruuttamisajan päätyttyä, ellei kuluttaja-asiakas nimenomaisesti pyydä verkkokauppatilauksen yhteydessä tekemällään ajanvarauksella, sähköpostitse tai muutoin todisteellisesti, että toimeksiannon hoitaminen aloitetaan aikaisemmin ja siten samalla luovu peruutusoikeudestaan.

Palveluntarjoajalla on oikeus laskuttaa kohtuullinen korvaus ennen peruuttamisilmoituksen tekemistä suoritetusta työstä, jos toimeksiannon hoitaminen on asiakkaan nimenomaisesta pyynnöstä aloitettu peruuttamisaikana. Palkkion maksuun voidaan käyttää asiakkaan suorittamaa ennakkomaksua. Asiakkaalla ei ole peruttamisoikeutta, jos toimeksianto on ehditty suorittaa kokonaan.

Kuluttajan peruutusoikeuden rajoitukset

Peruutusoikeus ei koske asiakkaan toivomuksesta valmistettua tai muunneltua tuotetta, kuten yksilöllisesti asiakkaan tarpeiden mukaisesti laadittua asiakirjaa.

Asiakkaalla ei ole peruuttamisoikeutta sähköisten asiakirjojen, verkkoseminaarien ja vastaavien palveluiden tilauksissa, jos tilatun tuotteen lähetys on käynnistynyt ja asiakas on maksanut tilauksen hyväksyen siten peruuttamisoikeuden menettämisen.

Asiakkaalla ei myöskään ole peruutusoikeutta, jos hän on nimenomaisesti pyytänyt verkkokauppatilauksen yhteydessä tekemällään ajanvarauksella, sähköpostitse tai muutoin todisteellisesti, että toimeksiannon hoitaminen aloitetaan aikaisemmin ja siten samalla luopuu peruutusoikeudestaan.

Lunastamaton posti- tai pakettilähetys

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä posti- tai pakettilähetyksestä, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme hinnaston mukaisen maksun.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilausta, on asiakkaan ilmoitettava virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai sähköisesti yhteistiedoissa mainittuun sähköpostiosoitteeseen. Jos paketti on vioittunut Postissa tai kuljetuksen aikana, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio Postiin tai kuljetusyritykseen.

Peruuttamislomake

Täyttäkää ja palauttakaa tämä lomake vain siinä tapauksessa,
että kuluttajana haluatte peruuttaa etäviestimen välityksellä tehdyn sopimuksen!

Vastaanottaja

LAKIPALVELU ingakoskinen.fi Ky, Hadvalantie 8, 21500 Kaarina
toimisto(at)ingakoskinen.fi

Peruutusilmoitus

Ilmoitan / ilmoitamme, että haluan / haluamme peruuttaa tekemämme sopimuksen,
joka koskee seuraavan toimeksiannon hoitamista:

Lakipalvelu

_________________________________________________________________

Sopimuspäivä

_________________________________________________________________

Kuluttajan nimi

_________________________________________________________________

Kuluttajan osoite

_________________________________________________________________

_________________________________________________________________

Lisätiedot

_________________________________________________________________

_________________________________________________________________

_________________________________________________________________

Paikka ja aika

_________________________________________________________________

Allekirjoitus

_________________________________________________________________

Nimenselvennys

_________________________________________________________________

Oikeussuojakeino kuluttajalle

Jos palvelusopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja-asiakas voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan http://www.kuluttajariita.fi/fi/ ratkaistavaksi.

Jos riita koskee verkossa tehtyä palvelusopimusta, kuluttaja-asiakas voi hakea ratkaisua kuluttajariitalautakunnalta Euroopan komission verkkovälitteisen riidanratkaisufoorumin kautta http://ec.europa.eu/odr.

Asian käsittelyssä tarvitaan toimistomme sähköpostiosoitetta toimisto@ingakoskinen.fi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttaja-asiakkaan on suotavaa olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan http://www.kkv.fi/kuluttajaneuvonta.

PayPal Acceptance Mark