Tilaus- ja sopimusehdot

Voimassa 29.7.2017 alkaen toistaiseksi siten, että palveluntarjoaja pidättää oikeuden ehtojen muuttamiseen. Muutokset julkaistaan tällä sivulla, joten käythän säännöllisesti tutustumassa kulloinkin voimassa oleviin sopimusehtoihin.

Palveluntarjoaja

Palveluntarjoaja on ASIANAJOTOIMISTO INGA KOSKINEN KY, Hadvalantie 8, 21570 Kaarina, Suomi, puhelin +358 50 551 5522, sähköposti asianajaja@ingakoskinen.fi, verkkosivu https://ingakoskinen.fi

Verkkokaupan pääpiirteet

Palveluntarjoaja tarjoaa verkkokaupassa https://ingakoskinen.fi/shop/ laki- ja koulutuspalveluita sekä digitaalisia tuotteita täysi-ikäisille yksityisille henkilöille ja oikeushenkilöiden edustajille. PDF –muotoiset asiakirjaoppaat ja –mallit toimitetaan asiakkaalle siten, että asiakas saa sähköpostitse tilausvahvistuksessa linkin(t), joista PDF -tiedoston(t) voi ladata yhden viikon aikana yhden kerran. Tiedoston avaamista varten asiakas tarvitsee maksuttoman PDF -tiedostojen lukuohjelman, jonka voi tarvittaessa ladata internetistä osoitteesta https://get.adobe.com/fi/reader/otherversions/.

Palveluihin sisältyviä etä- ja toimistoneuvotteluja varten asiakas ehdottaa tilauksessa useita neuvotteluaikoja tai varaa neuvotteluajan palveluntarjoajan verkkokalenterista tai ottamalla yhteyttä palveluntarjojaan.

Asianajotoimisto Inga Koskinen Ky tarjoaa lakipalvelua myös perinteisellä tavalla muutoin kuin verkkokaupan välityksellä asiakkaan kanssa erikseen sovittavin ehdoin ja hinnoin https://ingakoskinen.fi.

Vastuunrajoitus

Palveluntarjoajan verkkosivujen sekä verkkokaupasta tilattavien palveluiden ja tuotteiden sisältö on tiedottavaa eikä sitä ole tarkoitettu oikeudelliseksi ohjeeksi eikä neuvoksi. Sisällön ei taata olevan ajankohtaista tai täydellistä. Palveluntarjoaja ei vastaa edellä mainittujen sivujen tai niiden sisällön käyttämisestä tai asiakkaan toimittamien virheellisten tai puutteellisten tietojen antamisesta mahdollisesti aiheutuvista vahingoista.

Palveluntarjoajan verkkosivulla oleva aineisto tai sen vastaanottaminen ei muodosta toimeksianto- eikä asiakassuhdetta asianajajan ja verkkosivuilla vierailevan välille. Oikeudellisia ohjeita tai  neuvoja tarvitsevaa pyydämme ystävällisesti ottamaan yhteyttä toimistoomme.

Palveluntarjoaja ei vastaa Palvelussa tai Palvelun käyttämiseksi tarvittavien ohjelmien toimivuudesta eikä ohjelmien toiminnassa esiintyvien virheiden tai häiriöiden vuoksi käyttäjälle aiheutuneista välittömistä tai välillisistä vahingoista.

Palveluntarjoajan verkko- ja verkkokauppasivustoon sekä niillä olevaan sisältöön sovelletaan Suomen lakia.

Immateriaalioikeudet

Kaikki verkkosivustolla oleva ja palveluntarjoajan asiakkaalle toimittama aineisto on palveluntarjoajan omaisuutta, jota suojaa luvattomalta käytöltä immateriaalioikeudellinen lainsäädäntö. Palveluntarjoaja pidättää kaikki oikeudet itsellään.

Asiakas saa käyttää palveluntarjoajan aineistoa vain omassa toiminnassaan eikä esimerkiksi saa luovuttaa, jakaa tai käyttää sitä osaksikaan muutoin.

Hintatiedot

Verkkokauppatuotteiden ja -palveluiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 24 %.

Asiakkaan kanssa sovitaan hinnoitteluperusteesta erikseen, jos kysymyksessä on kiireellinen, tavanomaista laajempi tai kansainvälisoikeudellisia liityntöjä sisältävä toimeksianto.

Palveluntarjoaja pidättää oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Palveluntarjoajalla on lisäksi oikeus käsitellä tietoja perusteltuja käyttötarkoituksia kuten suoramarkkinointia varten henkilötietolain (523/99) mukaisesti.

Asiakkaan tilatessa verkkokaupasta hänen edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin tilaus- ja sopimusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Asiakkaan maksutapana on käytössä PayPal Express, jonka kautta asiakas voi maksaa luottokortilla tai PayPal -tililtään.

Lisäksi asiakas voi maksaa ostoksensa suoraan tilauksen tiedoissa mainitulle palveluntarjoajan pankkitilille kirjoittamalla viestikenttään tilauksen numeron. Tuotteet lähetetään asiakkaalle sen jälkeen, kun maksusuoritus näkyy palveluntarjojan pankkitilillä.

Ajankohtaiset tiedot maksutavoista löytyvät PayPal.com -sivulta ja palveluntarjoajan verkkokaupassa maksutapavalintaa tehtäessä.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen asiakkaan sähköpostiin lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää toimivan sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.

Toimitustavat ja -kulut

Tilauksen toimituskulut näkyvät toimitus- ja maksutavanvalintasivulla.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen kuluttajakaupassa enintään 30 päivää. Tarkemmat ajat ilmoitetaan tuotevaihtoehtojen yhteydessä. Palveluntarjoaja ei vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä vahingoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla.

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Kuluttaja-asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.

Mikäli kuluttaja-asiakas haluaa käyttää peruutusoikeuttaan, tulee kuluttaja-asiakkaan merkitä peruutusilmoitukseen nimensä, osoitteensa, tilauspäivä, tuote ja se tulee lähettää sähköpostilla osoitteeseen asianajaja@ingakoskinen.fi tai postitse alla olevaan palautusosoitteeseen. Tuote tulee palauttaa postitse 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta alkuperäiskunnossa ja alkuperäispakkauksessa. Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla. Liitä kopio peruutusilmoituksesta tuotepalautuksen yhteyteen. Mikäli tuotetta on vastoin ostajan laissa säädettyä huolellisuusvelvoitetta käytetty, on palveluntarjoajalla oikeus periä arvonalennus aina tuotteen täyteen hintaan saakka palautuskuluineen.

Palautusosoite: Asianajotoimisto Inga Koskinen Ky Hadvalantie 8 21500 Kaarina

Palveluntarjoajalla on oikeus laskuttaa kohtuullinen korvaus ennen peruuttamisilmoituksen tekemistä suoritetusta työstä, jos toimeksiannon hoitaminen on asiakkaan nimenomaisesta pyynnöstä aloitettu peruuttamisaikana. Palkkion maksuun voidaan käyttää asiakkaan suorittamaa ennakkomaksua. Asiakkaalla ei ole peruttamisoikeutta, jos toimeksianto on ehditty suorittaa kokonaan.

Peruutusoikeus ei koske asiakkaan toivomuksesta valmistettua tai muunneltua tuotetta. Asiakkaalla ei ole peruuttamisoikeutta sähköisten asiakirjojen, verkkoseminaarien ja vastaavien palveluiden tilauksissa, jos tilatun tuotteen lähetys on käynnistynyt ja asiakas on maksanut tilauksen hyväksyen siten peruuttamisoikeuden menettämisen.

Lunastamaton posti- tai pakettilähetys

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä posti- tai pakettilähetyksestä, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme hinnaston mukaisen maksun.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilausta, on asiakkaan ilmoitettava virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai sähköisesti yhteistiedoissa mainittuun sähköpostiosoitteeseen. Jos paketti on vioittunut Postissa tai kuljetuksen aikana, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio Postiin tai kuljetusyritykseen.

Tietosuoja

Yksityisyytesi on meille tärkeää. Tutustu alla olevaan rekisteriselosteeseen.

Rekisterinpitäjä

Asianajotoimisto Inga Koskinen Ky
Hadvalantie 8, 21500 Kaarina
050 551 5522, asianajaja(at)ingakoskinen.fi
ALV-REK, kaupparekisterinumero 557.688, Y-0941822-7

Henkilötietorekisteri

Automaattinen tiedonkeräys- sekä asiakas- markkinointi- ja ajankohtaistiedotteiden tilanneiden rekisteri.

Automaattinen tiedonkeräys ja tunnistetietojen käsittely

Verkkopalvelu on kaikille avoin eikä sivujen selaaminen edellytä rekisteröintiä. Sivustossa voi lisäksi olla kirjautumista edellyttävä osio. Verkkopalvelun käyttäjistä ei kerätä henkilötietoja, joista yksittäinen käyttäjä voitaisiin tunnistaa. Palvelun käytöstä voidaan kerätä kootusti tilastollista tietoa palvelun kokonaiskävijämäärästä, suosituimmista sivuista, palveluun sisääntulosivuista, palvelusta poistumissivuista tai muita vastaavia tietoja. Tilastollisen tiedon keräämiseen verkkosivuilla voi olla käytössä Google Analytics. Googlen tietosuojakäytäntö on luettavissa osoitteessa http://www.google.fi/policies/privacy/

Tunnistetiedot tallennetaan verkkopalvelun teknisen toteutuksen ja käytön varmistamiseksi sekä kehittämisen ja markkinoinnin tueksi. Vain edellä mainittuja tehtäviä hoitava henkilöstö voi tehtäviensä edellyttämässä laajuudessa käsitellä tunnistetietoja. Tunnistetietoja ei ilmaista sivullisille muutoin kuin lainsäädännön erikseen edellyttämissä tilanteissa.

Palautteen, yhteydenottopyynnön tai muun vastaavan viestin voi lähettää sivuston yhteydenottolomakkeen välityksellä. Viestiin liitetään lähettäjän yhteystiedot, jotta siihen voidaan vastata.  Yhteydenottolomakkeen kautta lähetetyt viestit arkistoituvat palveluun.

Henkilötietoja sisältävää viestiä lähetettäessä on huomioitava, että suojaamattomana lähetetyn yhteydenottolomakkeen tai sähköpostiviestin tietoturva on heikko eikä tiedon salassapitoa ja suojaamista voida täysin varmistaa. Tähän on  kiinnitettävä erityistä huomioita, mikäli viesti sisältää yksityisyyden kannalta arkaluontoisia tietoja.

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Henkilötietojen käsittelyn tarkoituksena on Suomen Asianajajaliiton edellyttämien esteellisyysseikkojen tarkistaminen, asiakassuhteen hoitaminen, asiakkaan ja rekisterinpitäjän oikeuksien ja velvollisuuksien toteuttaminen sekä henkilötietolain mukainen henkilötietojen käsittely verkkopalveluihin liittyviin tarkoituksiin, tutkimustoimintaan, rekisterinpitäjän ja/tai sen yhteistyökumppaneiden mainonnan ja/tai suoramarkkinoinnin suuntaaminen asiakastietojen perusteella rekisterinpitäjän viestimien ja palvelujen kautta luovuttamatta henkilötietoja ulkopuoliselle taholle.

Rekisterin tietosisältö

Rekisteri sisältää seuraavia tietoja asiakkaista:

  • Nimi
  • Henkilötunnus
  • Sähköpostiosoite
  • Matka- ja/tai muu puhelinnumero
  • Osoitetiedot
  • Ammatti
  • Organisaatio ja asema
  • Organisaation osoitetiedot
  • Yhteysloki
  • Vastapuolen edellä mainitut tiedot
  • Vastapuolen asiamies ja tämän yhteystiedot
  • Oikeusturvaedun sisältävän vakuutuksen ja -antajan tiedot
  • Oikeusapua ja sen myöntämisedellytyksiä koskevat tiedot

Rekisterin säännönmukaiset tietolähteet

Rekisteritiedot kerätään rekisterinpitäjän asiakastietojärjestelmästä, yleisesti saatavilla olevista internet- ja tietolähteistä sekä mahdollisista muista julkisista lähteistä. Pääsääntöisesti osoitelähteet on eritelty, mikäli ne ovat muita kuin ensiksi mainittuja.

Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta.

Säännönmukaiset tietojen luovutukset

Rekisterinpitäjä ei luovuta asiakkaiden henkilötietoja ulkopuolisille paitsi Suomen viranomaistoimien niin edellyttäessä.

Tietojen poistamiset ja ajantasaisuus

Tietoja voidaan poistaa henkilön vaatimuksesta tai asiakassuhteen loppumisen vuoksi lukuun ottamatta Suomen Asianajajaliiton edellyttämien esteellisyysseikkojen tarkistamiseksi välttämättömiä tietoja.

Rekisterin suojauksen periaatteet

Henkilötiedot säilytetään luottamuksellisina. Rekisterinpitäjän ja sen mahdollisten tietotekniikkakumppanien tietoverkko ja laitteisto, jolla rekisteri sijaitsee, on suojattu palomuurilla ja/tai muilla tarvittavilla teknisillä toimenpiteillä.
Verkkosivustoamme käyttämällä hyväksyt, että voimme asettaa evästeitä tietokoneellesi tai mobiililaitteeseesi.

Evästeet

Käytämme evästeitä (cookies) sivuston käytettävyyden parantamiseksi ja palveluiden kehittämiseksi. Evästeiden avulla voimme seurata sivujemme kävijämääriä ja esimerkiksi millä selaimilla verkkosivustoamme käytetään.

Voit estää evästeiden käytön selaimen asetuksissa. Osa sivustomme sisällöstä on kuitenkin sellaista, että se ei toimi tarkoitetulla tavalla ilman evästeitä.

Verkkosivullamme olevat kolmansien osapuolten liitännäispalvelut, kuten Facebook, Google Analytics tai YouTube -videot voivat tallentaa käyttäjän tunnistamiseen liittyvää tietoa, mikä on vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolella. Voit kytkeä tällaiset kolmannen osapuolen evästeet pois käytöstä selaimesi asetuksista sen ohjeiden mukaisesti.

Verkkosivuillamme saattaa olla myös painikkeita, joiden avulla voit jakaa sisältöä muun muassa sosiaaliseen mediaan. Näitä käytettäessä ulkopuolinen palveluntarjoaja voi asettaa päätelaitteellesi evästeen, joka ei ole hallinnassamme. Tällaisten evästeiden käytöstä saat lisätietoa kolmansien osapuolten verkkosivuilta.

Lisätietoa evästeistä on mm. verkkosivulla www.aboutcookies.org.

Etämyynti

Asianajopalvelun etämyynti

Kuluttajansuojalain 6. luvussa säädetään kulutushyödykkeiden ja siten myös asianajopalveluiden etämyynnistä kuluttajille.

Etämyynnillä tarkoitetaan KSL 6 luvun 7 §:n mukaan etämyyntiä varten luodussa myynti- tai palveluntarjontajärjestelmässä tehtävää asianajopalvelua koskevaa sopimusta. Sopimus tehdään niin, osapuolet eivät ole yhtä aikaa läsnä samassa paikassa.

Sopimus voidaan tehdä käyttäen yhtä tai useampaa etäviestintä. Etäviestimiä ovat muun muassa puhelin, posti, televisio, tietoverkko, sähköposti, osoitteellinen tai osoitteeton suoramarkkinointikirje, sanoma- tai aikakauslehti ja radio. Etämyyntijärjestelmästä on kysymys, kun asianajopalvelun tarjoaja on varautunut vastaanottamaan etäviestimellä markkinoitujen tuotteidensa tilauksia etäviestimellä.

Toimistomme hyödyntää etäviestimiä asianajopalveluiden tarjoamisessa. Esimerkiksi virtuaalistartti ja -dokumentti -palvelumme ovat kuluttajansuojalain tarkoittamia etämyyntipalveluita.

Etämyynnin ennakkotiedot

Palveluntarjoaja

Asianajotoimisto Inga Koskinen Ky
Hadvalantie 8, 21500 Kaarina
+358 50 551 5522, asianajaja@ingakoskinen.fi
www.ingakoskinen.fi

Toimistomme on merkitty Patentti- ja rekisterihallituksen ylläpitämään kaupparekisteriiin. Y-tunnuksemme on 0941822-7 ja arvonlisäverotunnisteemme FI09418227.

Toimistomme asianajaja on merkitty Suomen asianajajaliiton ylläpitämään asianajajaluetteloon. Asianajotoimeksianto hoidetaan ammattitaitoisesti ja huolellisesti hyvää asianajajatapaa noudattaen. Hyvää asianajajatapaa koskevat ohjeet löytyvät Suomen Asianajajaliiton kotisivuilta www.asianajajaliitto.fi.

Kuluttajan peruuttamisoikeus

Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus peruuttaa etäviestimen välityksellä tehty toimeksianto  14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vahvistaneet toimeksiantosopimuksen. Halutessaan käyttää tätä peruuttamisoikeutta asiakkaan on ilmoitettava siitä meille kotisivuillamme olevaa peruuttamislomaketta käyttäen tai muuten kirjallisesti.

Toimeksiannon hoitaminen aloitetaan vasta edellä mainitun 14 päivän pituisen peruuttamisajan päätyttyä, ellei kuluttaja-asiakas nimenomaisesti pyydä sähköpostitse tai muutoin todisteellisesti, että toimeksiannon hoitaminen aloitetaan aikaisemmin.

Palveluntarjoajalla on oikeus laskuttaa kohtuullinen korvaus ennen peruuttamisilmoituksen tekemistä suoritetusta työstä, jos toimeksiannon hoitaminen on asiakkaan nimenomaisesta pyynnöstä aloitettu peruuttamisaikana. Palkkion maksuun voidaan käyttää asiakkaan suorittamaa ennakkomaksua. Asiakkaalla ei ole peruuttamisoikeutta, jos toimeksianto on ehditty suorittaa kokonaan.

Asiakkaalla ei ole peruuttamisoikeutta sähköisten asiakirjojen, verkkoseminaarien ja vastaavien palveluiden tilauksissa, jos tilatun tuotteen lähetys on käynnistynyt, asiakas on maksanut tilauksen ja siten hyväksynyt peruuttamisoikeuden menettämisen.

Etämyynti kuluttajalle

Täyttäkää ja palauttakaa tämä lomake vain siinä tapauksessa,
että kuluttajana haluatte peruuttaa etäviestimen välityksellä tehdyn sopimuksen!

Peruuttamislomake

Vastaanottaja

Asianajotoimisto Inga Koskinen Ky, Hadvalantie 8, 21500 Kaarina
asianajaja(at)ingakoskinen.fi

Peruutusilmoitus

Ilmoitan / ilmoitamme, että haluan / haluamme peruuttaa tekemämme sopimuksen,
joka koskee seuraavan toimeksiannon hoitamista:

Asianajopalvelu

_________________________________________________________________

Sopimuspäivä

_________________________________________________________________

Kuluttajan nimi

_________________________________________________________________

Kuluttajan osoite

_________________________________________________________________

_________________________________________________________________

Lisätiedot

_________________________________________________________________

_________________________________________________________________

_________________________________________________________________

Paikka ja aika

_________________________________________________________________

Allekirjoitus

_________________________________________________________________

Nimenselvennys

_________________________________________________________________

Oikeussuojakeino kuluttajalle

Jos palvelusopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja-asiakas voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan http://www.kuluttajariita.fi/fi/ ratkaistavaksi. Jos riita koskee verkossa tehtyä palvelusopimusta, kuluttaja-asiakas voi hakea ratkaisua kuluttajariitalautakunnalta Euroopan komission verkkovälitteisen riidanratkaisufoorumin kautta http://ec.europa.eu/odr. Asian käsittelyssä tarvitaan toimistomme sähköpostiosoitetta asianajaja@ingakoskinen.fi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttaja-asiakkaan on suotavaa olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan http://www.kkv.fi/kuluttajaneuvonta. Asianajopalveluasiakkaan oikeussuojakeinoista löydät lisätietoa verkkosivuiltamme https://ingakoskinen.fi/oikeudellinen-informaatio/