Kuluttaja-verkkokauppa

Tarjoaako yrityksesi kuluttajille tuotteita ja palveluita verkossa? Jälleen uusi lakimuutos. Tästä artikkelista saat tietoa, mitä tietoa yrityksen kotisivuilla on annettava kuluttajille.

Mistä on kysymys?

Uusi lakimuutos koskee yrittäjiä, jotka harjoittavat kuluttajakauppaa tai myyvät kuluttajapalveluja verkon välityksellä. Helmikuun puolivälistä 2016 alkaen kuluttajilla on mahdollista tehdä verkkoasioinnista johtuvista, sopimussuhteita koskevista erimielisyyksistä valitus verkossa.

Tämä koskee kaikkia eurooppalaiskuluttajia.

Euroopan komissio on avannut verkkovälitteisen riidanratkaisuforumin osoitteessa http://ec.europa.eu/odr.

Mitä Sinun on tehtävä?

Kaikkien EU-alueen yritysten on linkitettävä edellä oleva ODR-forumin osoite kotisivuilleen, mikäli yritys tarjoaa palveluja ja tuotteita kuluttajille verkossa.

Lisätietoa asiasta Euroopan kuluttajakeskuksen kotisivuilta.

Yritystäsi koskevat myös 9.1.2016 voimaan tulleet muutokset. Tästä yrityksen tiedonantovelvollisuudesta löydät lisätietoa aiemmasta artikkelistamme.

Toimistoltamme saat lisätietoa tiedonantovelvoitteen täyttämiseen.